> Markdown version of [/jobs/ext/2781929-delivery-consultant](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2781929-delivery-consultant). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Delivery Consultant - **Company:** Var Group - **Location:** Vitoria-Gasteiz, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Excel, JIRA, Cyber Security, Microsoft PowerPoint, Power BI, Information Technology, Servicenow - **Published:** September 7, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/delivery-consultant-en-vitoria-ID-370306809 ## About the Role Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas. Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have. Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos. Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI. Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas. Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares. Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI. Inglés profesional valorable/requerido según cartera de clientes., Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibro en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género* ## Description Nos encontramos en búsqueda de un/aDelivery Consultantpara que se sume a nuestro equipo deManagement Cybersecurity Detection & Response.? Cual será tu misión?Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua.? ¿Qué buscamos?Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas.Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have.Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas.Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares.Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI.Inglés profesional valorable/requerido según cartera de clientes.? ¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados.Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales.Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción.Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente.Participar en reuniones de gobierno del servicio junto con responsables técnicos o responsables de negocio.Elaborar y presentar informes periódicos de servicio, cuadros de mando y análisis de evolución.Realizar seguimiento de capacidad, dedicaciones, consumos y demanda de los servicios.Detectar posibles riesgos de capacidad o desviaciones respecto al alcance contratado.Coordinar procesos de transición, onboarding, ampliación o modificación de servicios.Asegurar el correcto mantenimiento de la documentación operativa y de gobierno.Coordinar acciones derivadas de incidencias relevantes o situaciones de escalado.Identificar oportunidades de mejora continua, automatización e industrialización de procesos.Colaborar con los responsables técnicos en la planificación y priorización de actividades, manteniendo la visión global del servicio.Participar en la definición y mejora de procedimientos, plantillas, indicadores y modelos de gobierno.Colaborar con áreas comerciales y preventa cuando sea necesario para aportar conocimiento sobre los servicios existentes, ampliaciones o renovaciones.?¿Qué ofrecemos?Tipo de contrato: a tiempo completo, indefinido.Ubicación: indiferente: en alguna de nuestras oficinas o posibilidad de 100% remoto.Salario: flexible según experiencia del perfil.Plan de Compensación Flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.¿Crees que tienes lo que buscamos? Apply now ?Now that I've applied, what's next? ?1?? Filtrado de solicitudes - Revisaremos tu perfil.2?? Phone Screening/Entrevista Talent - Si pasas el primer filtro, tendremos una entrevista por teams para indagar un poco más sobre tu perfil, culture fit y check del ingles.3?? Entrevista Técnica - Con una parte del equipo para evaluar tus conocimientos más técnicos asociados al rol.4??Fase final: solicitaremos tu vida laboral y/o referencias personales para corroborar la información suministrada.Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibro en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género* ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Beyond Dashboards: Fixing Text-to-SQL with Semantic RAG](https://www.wearedevelopers.com/videos/2036-beyond-dashboards-fixing-text-to-sql-with-semantic-rag) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [REST, GraphQL, gRPC, and more: A comparison of modern API styles](https://www.wearedevelopers.com/videos/100247-rest-graphql-grpc-and-more-a-comparison-of-modern-api-styles) ## Related Articles - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)