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# CRM Manager (all genders)

- **Company:** Österreichische Lotterien GmbH
- **Location:** Austria (Remote available)
- **Salary:** €50,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Data Analysis, Databases, Data Structures, Standard Sql
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://cal-group.bewerbung.glueckimjob.at/comp78sfrecruitingp78quickapplyui/index.html?Reqid=1808&sap-language=de_DE&sap-theme=casinosquickapplytheme&sap-ui-versionedLibCss=true&utm_source=p78QuickApply&utm_campaign=p78QuickApply#/Attachment

## About the Role

* Abgeschlossene wirtschaftliche oder technische Ausbildung (z. B. Wirtschaftsinformatik, Statistik, Mathematik, BWL mit Fokus Analytics/Marketing) und mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
 * Großes Interesse und tiefes Verständnis für das heimische und internationale Sportgeschehen - du weißt, was Sportfans bewegt und wie man Sportwetten-Zielgruppen inhaltlich begeistert
 * Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud sowie ein Grundverständnis von Datenbanken und SQL
 * Zahlenaffinität und fundiertes Verständnis für Datenstrukturen und Kennzahlen
 * Ausgeprägte Eigeninitiative, hoher Qualitätsanspruch und die Fähigkeit, analytische Erkenntnisse in konkrete, kundennahe Maßnahmen zu übersetzen
 * Starker Teamgeist sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten

## Description

* Du behältst CRM-Trends, Marktentwicklungen und Sport-Events im Blick und nutzt Daten für maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen.
 * Du entwickelst datenbasierte CRM-Strategien zur nachhaltigen Bindung und Reaktivierung unserer Kund:innen über den gesamten Kundenlebenszyklus (Lifecycle Management).
 * Du konzipierst, steuerst und optimierst CRM-Kampagnen auf Basis von Kundensegmenten, Verhaltensdaten und relevanten KPIs.
 * Du analysierst fortlaufend die Kampagnen-Performance (KPIs wie Retention, Churn, Customer Lifetime Value, A/B-Tests) und leitest daraus gemeinsam mit unseren Analyst:innen konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
 * Du treibst die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Landschaft (insbesondere Salesforce Marketing Cloud) voran und setzt neue Maßstäbe bei der Personalisierung von Kundenansprachen.
 * Du arbeitest eng mit Analyst:innen, Agenturen und internen Stakeholdern zusammen und förderst den Austausch zwischen Marketing, Data und Operations., In einem Videocall oder Telefonat lernst du deine zukünftige Führungskraft (und ggf. eine:n unserer Recruiter:innen) kennen.
03
Persönlicher Austausch

Beim zweiten Termin vor Ort triffst du das Team und bekommst einen Einblick in die Arbeitsumgebung.
04
Dein Start

Der digitale Onboarding-Prozess und ein:e Mentor:in aus deinem Team sorgen für den reibungslosen Einstieg.


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