> Markdown version of [/jobs/ext/2784167-it-helpdesk-specialist-2e-lijn](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2784167-it-helpdesk-specialist-2e-lijn). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Helpdesk Specialist (2e lijn)

- **Company:** Actief Interim
- **Location:** Oostkamp, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.actief.be/nl/vacatures/ict/it-helpdesk-specialist-2e-lijn/927991

## About the Role

Je hebt een sterke technische achtergrond en houdt van klantcontact.

We zoeken iemand die:

 * Minimaal een bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring heeft
 * Ervaring heeft in een helpdesk of supportfunctie
 * Kennis heeft van Windows, netwerken, servers, hardware en software
 * Analytisch, klantgericht en oplossingsgericht is
 * Goed kan communiceren en duidelijk kan uitleggen wat er moet gebeuren
 * Zelfstandig kan werken, maar ook goed kan samenwerken in een team
 * Nederlands, Frans en Engels

## Description

Als Secondline Helpdesk Engineer ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken.

* Onderzoeken en oplossen van technische problemen die door de eerste lijn zijn doorgegeven
 * Installeren, configureren en updaten van software en systemen
 * Support bieden voor zowel hardware als software bij klanten
 * Documenteren van incidenten en oplossingen voor toekomstige gevallen
 * Samenwerken met collega's en andere IT-teams om problemen grondig aan te pakken
 * Proactief verbeteringen voorstellen om terugkerende problemen te voorkomen

Kort samengevat: Jij bent de expert die complexere technische problemen oplost en zorgt dat klanten efficiënt kunnen blijven werken.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)