> Markdown version of [/jobs/ext/2785171-2nd-level-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2785171-2nd-level-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # 2nd Level Support - **Company:** Tec2date Gmbh  - **Location:** Offenbach am Main, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Hyper-V, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Windows Servers, Network Architecture, Routing, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Virtualization Technology, Firewalls (Computer Science), Windows Client, User Accounts, Vmware - **Published:** September 8, 2026 - **Apply:** https://jobs.stellenpakete.de/tec2date-gmbh-HOgv7YCX/itsystemadministrator-2nd-level-support-mwd-34463/job/bewerben?utm_id=282020&utm_source=Jobware.de ## About the Role * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation * Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support, davon nachweisbar im 2nd Level * Fundierte Kenntnisse in Windows Server und in aktuellen Windows-Clientversionen * Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra ID * Sichere Kenntnisse in Netzwerktechnik, Routing und Firewallregeln * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und mit Serviceprozessen nach ITIL * Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären * Deutsch verhandlungssicher, Englisch für Herstellerdokumentation * Führerschein der Klasse B für Kundeneinsätze ## Description * Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support * Abschließende Lösung auch komplexer Störungen in eigener Verantwortung * Fehleranalyse und Störungsbehebung in Client- und Serverumgebungen * Administration von Windows Server und Windows Client * Betreuung von Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams und SharePoint * Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen * Betreuung der Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden, darunter LAN, WLAN, VPN und Firewall * Administration von Virtualisierungsumgebungen mit VMware oder Hyper-V * Betrieb und Prüfung der Backup- und Wiederherstellungsprozesse * Mitarbeit in Kundenprojekten wie Migrationen, Rollouts und Standortanbindungen * Dokumentation von Lösungswegen in der Wissensdatenbank * Fachliche Unterstützung des 1st Level Support ## Related Videos - [Creating a routing app with Google Maps API from scratch](https://www.wearedevelopers.com/videos/831-creating-a-routing-app-with-google-maps-api-from-scratch) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [A Technical Introduction to Bitcoin's 2nd Layer- The Lightning Network](https://www.wearedevelopers.com/videos/15-a-technical-introduction-to-bitcoin-s-2nd-layer-the-lightning-network) - [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)