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# Senior IT-Servicetechniker mit Projektverantwortung - Remote

- **Company:** KA RESOURCES
- **Location:** Bonn, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cloud Computing, Cyber Security, Relational Databases, Remote Infrastructure Management, Systems Integration, Information Technology, Database Monitoring
- **Published:** May 19, 2026
- **Apply:** https://karesources.com/en/job/senior-it-servicetechniker-m-w-d-mit-projektverantwortung-remote/

## About the Role

* Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung als IT-Techniker/Service Techniker
 * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client-/Serverbetriebssystemen, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
 * Erfahrung mit Remote-Support-Tools sowie idealerweise erste Praxis mit seriellem Hardwareanschluss
 * Grundlegendes Verständnis für relationale Datenbanken und Benutzer-/Rechteverwaltung
 * Essentielle Programmierkenntnisse (z. B. zur Nachvollziehbarkeit von Skripten oder Konfigurationsdateien) sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
 * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen
 * Die Rufbereitschaft erfolgt in einem fairen Turnus innerhalb des Technik- und Entwicklerteams - etwa alle 8 bis 10 Wochen übernehmen Sie einen Wochenenddienst.

Das bringen Sie mit

Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und behalten auch in kundennahen Situationen stets den Überblick. Dabei organisieren Sie Ihre Einsätze vor Ort eigenverantwortlich und bringen die nötige Reisebereitschaft sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.

## Description

* Ein motiviertes, vierköpfiges Team und ein Teamleiter, der nicht nur organisiert, sondern selbst operativ mitarbeitet.
 * Technischer 2nd-Level-Support für Kundeninfrastrukturen: Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen und Störungen in lokalen Windows-Umgebungen sowie cloudbasierten IT-Systemen - per Fernwartung, telefonisch oder vor Ort beim Kunden.
 * Integration und Support von Spezialhardware: Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von branchenspezifischen Hardwarekomponenten wie Kassensystemen mit Peripheriegeräten sowie drahtlosen Kommunikationsmodulen.
 * Anwendungssupport und Datenbankpflege: Betreuung der Fachanwendung beim Kunden, inkl. Durchführung von Fehleranalysen, Updates, Datenbankpflege, Prüfung von Zugriffsrechten und Performanceoptimierung.
 * Projektmitarbeit bei IT-Infrastrukturvorhaben: Mitwirkung bei der Konzeption und Umsetzung von IT-Projekten - beispielsweise Servermigrationen, Netzwerkmodernisierungen oder Cloud-Integrationen - in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Abteilungen der Kunden.
 * Dokumentation & Prozessoptimierung: Pflege technischer Dokumentationen, Standardisierung von Abläufen sowie aktives Mitwirken an der Weiterentwicklung der Support- und Deployment-Prozesse.


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