> Markdown version of [/jobs/ext/2787478-alternance-assistant-e-chef-fe-de-projet-it-et-support-client-paris-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2787478-alternance-assistant-e-chef-fe-de-projet-it-et-support-client-paris-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Alternance Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client - Paris (F/H)

- **Company:** ISCOD
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Excel, Information Technology
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.iscod.fr/offres-emploi-en-alternance/alternance-assistant-e-chef-fe-de-projet-it-et-support-client-paris-f-h-ab3963

## About the Role

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

 * Un intérêt marqué pour la relation client et le support fonctionnel
 * Des profils structurés, rigoureux, capables d'analyser des besoins et de les traduire opérationnellement
 * À l'aise avec Excel, les outils web et de gestion de tickets
 * Un intérêt marqué pour la relation client et le support fonctionnel
 * Des profils structurés, rigoureux, capables d'analyser des besoins et de les traduire opérationnellement
 * À l'aise avec Excel, les outils web et de gestion de tickets
 * Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation), ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d'entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d'y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d'alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l'Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d'accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l'issue de la formation !

## Description

Analyse & implémentation :

 * * Comprendre les besoins des utilisateurs
 * * Paramétrer leur environnement dans l'application
 * * Importer et structurer leurs données (Excel/CSV)

Suivi & pilotage :

 * * Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation
 * * Identifier les blocages, proposer des solutions
 * * Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit

Tests & suivi produit :

 * * Participer aux tests fonctionnels (nouvelles features)
 * * Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours
 * * Suivre les retours terrain après mise en production
 * * Participer à l'amélioration des workflows produit/support

Documentation & transmission :

 * * Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ)
 * * Enrichir la documentation générée par IA avec les tips terrain de l'équipe ops, pour une formulation claire et directement exploitable par les clients
 * * Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience client

Collaboration & amélioration continue :

 * * Travailler en lien étroit avec les équipes produit, sales et support
 * * Être force de proposition pour optimiser les outils, les rituels et les process d'accompagnement client


## Related Videos

- [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive)
- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)