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# Mitarbeiter 2nd Level - IT und Berechtigungsmanagement im Infrastrukturservicecenter (ISC)

- **Company:** Sparda-Bank
- **Location:** Hannover, Germany (Remote available)
- **Salary:** €74,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Network Architecture, Azure Active Directory, Systems Integration, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Mitarbeiter-m-w-d-2nd-Level-IT-und-Berechtigungsmanagement-im-Infrastrukturservicecenter-ISC-Hannover-Sparda-Bank-Hannover-eG--14480235-inline.html

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare technische Ausbildung \n
 * Berufserfahrung im Bereich Systemadministration, IT-Support oder IT-Betrieb \n
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Client und Serverumgebungen sowie Netzwerkinfrastruktur \n
 * Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Gruppenrichtlinien und Microsoft 365 \n
 * Grundkenntnisse im Bereich Nutzende, Rollen und Berechtigungsverwaltung \n
 * Kenntnisse in Microsoft Entra ID oder vergleichbaren Identitätsdiensten sind wünschenswert \n
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen \n
 * Kenntnisse ITIL-basierter Serviceprozesse \n, * Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise \n
 * Strukturierte Vorgehensweise und Zuverlässigkeit \n
 * Kommunikationsgeschick und souveränes Auftreten \n
 * Analytisches Verständnis und lösungsorientiertes Handeln \n
 * Teamgeist und Bereitschaft, in klar definierten Rollen zu arbeiten \n
 * Eigeninitiative und Interesse an technischen Innovationen \n
 * Freude an Veränderungen und an der Mitgestaltung neuer Strukturen \n

## Description

Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level - IT und Berechtigungsmanagement im Infrastrukturservicecenter (ISC)
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Ihre Rolle

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Im Zuge einer Neuaufstellung schaffen wir klare Strukturen, verlässliche Abläufe und eindeutige Rollen. Die Fachthemenrollen im 2nd Level übernehmen die fachliche Bearbeitung von IT und Infrastrukturthemen und bilden die Schnittstelle zwischen Servicedesk und den Fachthemenverantwortlichen.
Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Betrieb und der Betreuung unserer IT-Systeme und Infrastruktur. Ergänzend unterstützt die Rolle Aufgaben im Bereich Benutzer und Berechtigungsmanagement.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level - IT und Berechtigungsmanagement sorgen Sie für den stabilen und sicheren Betrieb unserer IT-Umgebung.
Sie übernehmen die fachliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen, wirken bei der Administration zentraler IT-Systeme mit und unterstützen die Weiterentwicklung unserer technischen Infrastruktur.
Darüber hinaus unterstützen Sie bei Aufgaben im Bereich Benutzer und Berechtigungsmanagement und tragen damit zur Sicherheit und Nachvollziehbarkeit unserer IT-Services bei.
Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit, Stabilität und Zukunftsfähigkeit unserer IT-Services., n

 * Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen aus dem Servicedesk \n
 * Analyse und Behebung technischer Probleme im 2nd-Level-Support \n
 * Administration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und Peripheriegeräten \n
 * Mitwirkung bei der Administration von MicrosoftClient und Serversystemen \n
 * Unterstützung beim Betrieb von Active Directory und Gruppenrichtlinien sowie Verwaltung von Netzwerk und Infrastrukturkomponenten \n
 * Betreuung und Pflege von Microsoft365-Umgebungen \n
 * Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen \n
 * Planung und Begleitung von Wartungs- und Rolloutmaßnahmen \n
 * Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern \n
 * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen \n
 * Mitwirkung bei der Einführung neuer Technologien und Services \n
 * Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen und Standards \n
 * Ergänzende Aufgaben im Berechtigungsmanagement \n
 * Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen \n
 * Bearbeitung standardisierter Anforderungen im Berechtigungsumfeld sowie bei der Sicherstellung von regulatorischen Anforderungen \n
 * Mitwirkung bei der Umsetzung und Einhaltung von Berechtigungskonzepten \n
 * Unterstützung bei Rezertifizierungen, Kontrollhandlungen und Soll-Ist-Abgleichen \n

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