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# Técnico/a Soporte Fnac

- **Company:** FNAC España
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Data Analysis
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://careers.talentclue.com/es/node/add/cv/job/128394201/company/17194487/4590/modal?clicked_button=apply_manually

## About the Role

* Formación universitaria o FP Comercio, Marketing

Conocimientos requeridos:

 * Conocimiento de Excel nivel intermedio
 * Valorable inglés

Experiencia profesional (interna / Externa):

 * Experiencia de al menos 1 año en entorno B2B y/o entorno digital., * Adaptación y de aprendizaje en entornos laborales dinámicos
 * Análisis de datos siempre orientado hacia el servicio al cliente y la mejora continua
 * Conocimiento de técnicas comerciales para venta de volumen.
 * Negociación con una orientación a la consecución de objetivos.
 * Comunicación y trabajo en equipo.
 * Conocimiento técnico de producto.

## Description

En Grandes Almacenes Fnac España buscamos incorporar en el Departamento Comercial, área B2B Empresas, un/a Técnico/a Soporte (Grupo Profesional de Profesionales) con Contrato Temporal, en nuestras oficinas centrales, a tiempo completo, para realizar las siguientes funciones:

 * Captación y seguimiento de las cuentas de clientes bajo su responsabilidad.
 * Análisis de los principales KPI's para toma de decisiones con el fin de conseguir los objetivos de venta.
 * Asesoramiento y orientación al cliente.
 * Tramitación y seguimiento de pedidos y presupuestos.
 * Control de facturación y procesos contables.
 * Seguimiento y resolución de las incidencias con su cartera de clientes.
 * Gestión en coordinación con los departamentos comerciales de los presupuestos y márgenes.
 * Garantizar la implantación de los estándares establecidos por el departamento de Fnac empresas.


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