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# IT-Support-Spezialist - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=328551

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Fundierte Kenntnisse in Windows- und Netzwerktechnologien Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

## Description

Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und per Remote-Zugriff Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung von Benutzeranleitungen Überwachung und Pflege der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Servern Durchführung von IT-Schulungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexen IT-Problemen


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