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# Technicien/Technicienne IT H/F

- **Company:** SPIE
- **Location:** Inconnu, France
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Databases, File Transfer, Issue Tracking Systems, Nagios, Zabbix, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Computer Equipment, Centreon, Servicenow
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21825886

## About the Role

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

## Description

* Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.)
 * Assurer le support technique aux utilisateurs, en présentiel ou à distance
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
 * Participer à la gestion des mises à jour et à la sécurité des systèmes
 * Documenter les interventions et tenir à jour les procédures techniques
 * Surveiller en temps réel les infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
 * Utiliser des outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
 * Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents.
 * Créer et gérer les tickets d'incidents via des outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).
 * Appliquer les procédures de résolution de niveau 1.
 * Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
 * Surveiller les tâches récurrentes telles que les sauvegardes et les transferts de fichiers
 * Vérifier la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.


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