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# Chef de Projet Digital Workplace - Support IT & Téléphonie Mobile H/F

- **Company:** Propertyvalue
- **Location:** France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Microsoft InTune
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83173588.html

## About the Role

· Plus de 5 ans d'expérience significative en conduite de projet.
· Expérience confirmée dans un environnement hybride Run/Projet.
· Bonne connaissance de l'écosystème Digital Workplace : postes de travail, téléphonie mobile, outils collaboratifs et ITSM.
· Expérience des marchés de prestations de services : appels d'offres, transition et gouvernance contractuelle.
· Solide expérience en pilotage de projets transverses et opérationnels.
· Expérience en amélioration et convergence des processus de support IT.
· Capacité à cadrer les besoins, piloter les prestataires et assurer la gouvernance des services.
· Expérience en reporting, suivi d'activité, audits et tableaux de bord.
· Connaissance d'Intune et de la gestion de parc mobile appréciée.
· Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de communication.
· Forte orientation amélioration continue et expérience utilisateur.

## Description

· Piloter les projets liés au renouvellement et à l'évolution des services de téléphonie mobile.
· Piloter les appels d'offres, la collecte et l'analyse des données, les transitions de marchés et la mise en place de la gouvernance.
· Piloter le marché de transmission Data sur les équipements vidéo et assurer le suivi financier et de consommation.
· Réaliser des audits des services et mettre en place des tableaux de bord de suivi.
· Cadrer et coordonner le projet de renouvellement de l'outil de gestion de flotte mobile.
· Piloter le plan de renouvellement du parc de téléphonie mobile.
· Mettre en oeuvre le plan d'exploitation du management des devices dans Intune.
· Piloter le Run, la gouvernance des marchés et le plan d'amélioration continue.
· Contribuer aux appels d'offres et aux transitions du marché d'infogérance support Hotline et Proximité.
· Cadrer les besoins, mettre en oeuvre les services et assurer le suivi opérationnel des activités de support.
· Piloter les audits liés notamment à la gestion des matériels, aux inventaires, aux opérations spéciales et aux déménagements.
· Faire évoluer les processus et les services dans l'outil ITSM.
· Définir les besoins, organiser les recettes et mettre en place les tableaux de bord et rapports d'activité.
Livrables attendus :
· Dossiers d'appels d'offres et supports de gouvernance des marchés.
· Tableaux de bord financiers, de consommation et d'activité.
· Synthèses et rapports d'audit.
· Cahiers de besoins et dossiers de recette ITSM.
· Plans de renouvellement et de gestion du parc.
· Supports de suivi et de pilotage des activités Run/Projet., Rédaction d'appel d'offres
Reporting
Recettes
Analyse des performances financières historiques
Conduite de projet
Amélioration continue
Gestion de parc
Rédaction de rapports d'activité
Analyse de données


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