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# IT-Support Spezialist - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Citrix Systems, Laptops
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=161051

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabenbereich Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen

## Description

Professionelle Übernahme des Anwendersupport, inklusive 2nd Level Support für gängige Microsoft Produkte Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte) Fachmännische Unterstützung von Servermigrationen im Citrix- und Microsoftumfeld Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen


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