> Markdown version of [/jobs/ext/2812401-service-backoffice-administrator-benelux-uk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2812401-service-backoffice-administrator-benelux-uk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Service Backoffice Administrator (Benelux & UK)

- **Company:** SMA BENELUX BV
- **Location:** Mechelen, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €20,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Salesforce.Com, SAP (Applications)
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/MDE0YzAxYzktNDczYS00MWFkLTkyMTMtOWE3NTA2NzI4NmRhIDM?lang=en

## About the Role

Wat breng jij mee? Opleiding & ervaring

 * Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
 * Minstens 3 jaar ervaring in een administratieve functie

Skills

 * Goede kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook)
 * Ervaring met SAP en/of Salesforce is een plus

Talen

 * Nederlands
 * Engels
 * Frans
 * Duits is een plus

* ️ Nauwkeurig en gestructureerd
 * ️ Sterk georganiseerd en stressbestendig
 * ️ Klantgericht en communicatief
 * ️ Zelfstandig en verantwoordelijk
 * ️ Teamspeler met een hands-on mentaliteit

## Description

Als Service Back Office Administrator ben jij de administratieve spil binnen onze Service-afdeling. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en efficiënt verloopt: van het verwerken van klantaanvragen tot het plannen van interventies en het ondersteunen van techniekers.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid en organisatorisch talent.

* Verwerken van klantorders en opstellen van offertes
 * Beantwoorden van klantvragen (mail/elektronisch)
 * Opvolgen en aanpassen van offertes
 * Behandelen van vragen rond leveringen, retouren en klachten

️ Administratie & support

 * Beheren en optimaliseren van klantgegevens
 * Aanmaken en opvolgen van service tickets
 * Ondersteunen bij klantaccounts (SMA ID)
 * Coördinatie van service-mails en backoffice activiteiten
 * Ondersteuning logistiek (stock, wisselstukken, tracking)
 * Vertalingen (NL/FR/EN) en ondersteuning bij automatisatieprocessen

️ Planning & coördinatie

 * Inplannen van technische interventies
 * Coördineren van techniekers en middelen
 * Bestellen van benodigde onderdelen
 * Opvolgen van service rapporten en KPI's
 * Beheer van administratie rond interventies

Samenwerking & partners

 * Beheren van relaties met servicepartners
 * Opvolgen van contracten en prestaties
 * Aanspreekpunt voor escalaties en complexe dossiers
 * Samenwerken met interne teams en procesverantwoordelijken


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com)
- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [From Tables to Graphs in Minutes: Supercharging Kusto Graph Analytics with AI-Powered Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1543-from-tables-to-graphs-in-minutes-supercharging-kusto-graph-analytics-with-ai-powered-development)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)