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# IT-Techniker 2nd-/3rd-Level-Support bei Kaulich IT-Systems GmbH ausgewählt

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Strausberg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Hyper-V, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Windows Servers, Systems Integration, Virtualization Technology, Wide Area Networks, Vmware
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/strausberg/standard?id=259861623

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
LAN
Windows
VMware
Hybrid
WAN
Support
Dokumentation
Systemintegration
Kundenkontakt
VPN
Virtualisierung
Ticketsystem
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung, Du kennst dich im Systemhausgeschäft aus und hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt?, * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar * Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support / Systemhausumfeld * Kenntnisse in Windows Server, Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VPN) * Idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung (VMware / HyperV) * Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise

## Description

* Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme im 2nd-/3rd-Level-Support * Betreuung von Server-, Netzwerk- und Client-Infrastrukturen * Umsetzung und Begleitung von IT-Projekten und Migrationen * Dokumentation im Ticketsystem * Ansprechpartner für Kunden bei eskalierenden Supportfällen


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