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# IT Support Specialist

- **Company:** Harvey Nash
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5876546620

## About the Role

* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder einem vergleichbaren Umfeld
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessen
 * Kenntnisse im Bereich IT-Beschaffung sowie Hardware-Komponenten von Vorteil
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
 * Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

## Description

* Bearbeitung und Lösung von Tickets im Hard- und Softwareumfeld
 * Unterstützung bei kleinen IT-Projekten sowie deren eigenständige Umsetzung
 * Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden sowie aktives Einholen von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
 * Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im IT-Bereich
 * Unterstützung im Procurement bzw. Beschaffungsmanagement von IT-Equipment
 * Verwaltung, Beschaffung und Koordination von Hardware-Komponenten
 * Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in deutscher und englischer Sprache
 * Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Einbringen neuer Ideen und Lösungsansätze


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