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# Mitarbeiter IT Support

- **Company:** Fielmann AG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Warehouse Management Systems, Peripherals, Operational Systems
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hamburg/standard?id=260017022

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
IT
Wartung
Budget
Warenwirtschaft
Optik
Netzwerktechnik
Support
Anwender-Support
Technik
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Einsatzbereitschaft, Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in

Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte

Erfahrung im IT-Umfeld

Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft

Gute analytische Fähigkeiten

Starke Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

## Description

Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets

Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten

Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie

Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme

Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)


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