> Markdown version of [/jobs/ext/2816648-it-systemspezialist-itsm-werkzeuge](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2816648-it-systemspezialist-itsm-werkzeuge). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Systemspezialist ITSM-Werkzeuge

- **Company:** Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
- **Location:** Wiesbaden, Germany (Remote available)
- **Salary:** €119,434.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Communication Softwares, Linux, Middleware, Software Systems, Data Processing, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/wiesbaden/standard?id=260038276

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen. Auch Bewerbungen von Berufseinsteigenden mit einschlägigem Studium werden berücksichtigt.

 * Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, Applikationen und Software mit praktischen Erfahrungen im Systembetriebs- oder Systemplanungs-Umfeld.
 * Sie verfügen über gute Kenntnisse und Erfahrungen über Betriebsprozesse (ITIL/ITSM).
 * Sie bringen breite Kenntnisse und Erfahrungen in dem Themengebiet IT-Serversysteme Windows und oder Linux mit.
 * Sie gehen analytisch, planvoll und zielorientiert an komplexe Aufgabenstellungen heran und bringen diese engagiert zu einem erfolgreichen Abschluss.
 * Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und Gewissenhaftigkeit runden Ihr Profil ab.

## Description

IT
Middleware
Second Level Support
Remedy Action Request System
Informatik
Windows
ITIL
Datenverarbeitung
Remedy
Wirtschaftsinformatik
Support
Linux
Zielorientierung, * Sie bearbeiten Aufgaben auf der technischen Plattform der ITSM Werkzeuge (BMC Remedy und Ivanti Cherwell Service Manager) in den Bereichen Middleware, Betriebs-, Standard-, Universal- und Kommunikationssoftware.

 * Sie evaluieren hard- und softwarebasierte IT-Lösungen, installieren und integrieren neue Betriebs-, Universal- und Standardsoftware.
 * Sie unterstützen Systementwickler ebenso wie Systemanwender in systemtechnischen Fragen.
 * Sie sind zuständig für den Second-Level-Support, klären und beheben fehlerhafte Systemzustände. Sie definieren und erstellen diverse Systemsicherungsmaßnahmen.
 * Sie übernehmen Betriebs-Aufgaben im Bereich der Anwendungen zur Unterstützung der ITSM-Prozesse der HZD und übernehmen nach Einarbeitung fachliche Planungsaufgaben.


## Related Videos

- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Developer’s Perspective: Overview of the Tezos Blockchain Ecosystem](https://www.wearedevelopers.com/videos/237-developer-s-perspective-overview-of-the-tezos-blockchain-ecosystem)
- [Implementing continuous delivery in a data processing pipeline](https://www.wearedevelopers.com/videos/73-implementing-continuous-delivery-in-a-data-processing-pipeline)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Exploring BOS: The Blockchain Operating System by NEAR Protocol](https://www.wearedevelopers.com/videos/781-exploring-bos-the-blockchain-operating-system-by-near-protocol)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)