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# Software Support

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Oberhaching, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Failure Mode Effects Analysis, Software Engineering, Test Case, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-5FP2LDVPOY4KHNYA-S

## About the Role

abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -wissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

 - Interesse an browser- oder applikationsbasierter Software und dem Zusammenwirken von Softwarekomponenten
 - erste praktische Erfahrung bei der Überprüfung von Datenbanken und Logdateien
 - grundlegendes Wissen in der Fehleranalyse sowie der Interpretation von Fehlern
 - erste Berufserfahrung aus dem IT Umfeld von Finanzdienstleistern oder von einem Softwarehersteller
 - Reisebereitschaft innerhalb des deutschsprachigen Raums
 - gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

arbeiten eng mit den Fachbereichen der Softwareentwicklung und dem Projektmanagement zusammen

 - definieren Testfälle für die standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
 - führen auf Basis eigener Testfälle Schnittstellentests, Usability Tests und Fachtests durch, zum Beispiel Performance Tests (MDE) für neue Softwarefunktionen bei Patches oder Releases
 - analysieren Kundenrückmeldungen, erstellen Reportings und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen ab
 - leisten Software Support inklusive Fehleranalyse und Fehlerbereinigung, remote sowie direkt beim Kunden
 - wirken bei der Erstellung von Testkonzepten und Testprotokollen mit
 - führen Qualitätssicherungen sowie begleitende Maßnahmen durch und dokumentieren diese
 - pflegen und aktualisieren die Dokumentationen in diversen Datenbanken
 - fungieren als Ansprechpartner für Testdurchführungen und deren Koordination


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