> Markdown version of [/jobs/ext/2819626-it-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2819626-it-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Specialist

- **Company:** SOMI Solutions GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Application Packaging, Confluence, JIRA, Configuration Management Databases, Software Documentation, Linux, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Software Distribution, Laptops, Baramundi
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=259860216

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Du hast Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld.

 * Du arbeitest bereits mit Ticketsystemen, idealerweise mit Jira.
 * Du hast gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Office.
 * Erfahrungen mit Softwareverteilung sind von Vorteil, z. B. baramundi.
 * Kenntnisse in HCL Notes oder Linux sind ein Plus.
 * Du hast Erfahrung mit IT-Dokumentation, idealerweise in Confluence.
 * Du arbeitest serviceorientiert und gehst gern auf Menschen zu.
 * Du trittst sicher auf und kommunizierst klar und freundlich.

## Description

IT Support
MS Office
IT
Jira
CMDB
Mobilität
Windows
Softwarepaketierung
Windows 10
Active Directory
Support
IT-Service
Linux
Dokumentation
Service Desk
Confluence
Ticketsystem
Freundliches Auftreten
Serviceorientierung, * Du bist erste Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen im Windows-Umfeld. Dazu gehören Hardware, Software und Netzwerk.

 * Du nimmst Supportanfragen im IT-Service-Desk entgegen. Du klassifizierst und priorisierst die Tickets.
 * Du begleitest den gesamten Mitarbeiter-Lifecycle. Dazu gehören Onboarding, interne Wechsel und Offboarding.
 * Du koordinierst IT-Arbeitsmittel und unterstützt bei der Bedarfsklärung für Hardware und Software. Außerdem kümmerst du dich um Inventarisierung und Ausgabe.
 * Du installierst und konfigurierst Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones.
 * Du pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die CMDB weiter.
 * Du unterstützt bei der Softwarepaketierung. Auch bei der Bereitstellung von Entwicklungs- und Standardanwendungen.
 * Du verwaltest Benutzer und Computer im Active Directory. Du arbeitest im Domänennetzwerk mit.


## Related Videos

- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)