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# Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support

- **Company:** A.P.C. GmbH - Officejobs4you
- **Location:** Bretten, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Office
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/bretten/standard?id=260196618

## About the Role

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
Beratung
MS Dynamics NAV
ERP-System
Terminvereinbarung
Verkauf
HR-Bereich
First-Level-Support
Support
Technik
Vertrieb
Kundenkontakt
Personalentwicklung
Berufsausbildung
B2B
Deutsch
Kommunikationsfähigkeit
Serviceorientierung
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise, * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

 * Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich
 * Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
 * Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
 * Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
 * Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
 * Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen
Unsere Benefits für Dich

## Description

* Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
 * Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
 * Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
 * Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
 * Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
 * Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
 * Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden


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