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# IT- Onsite Supporter Schwerpunkt Anwenderbetreuung

- **Company:** SOMI Solutions GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Apple Mac Systems, User Authentication, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Network Configuration and Change Management, Citrix Systems, Product Software Implementation Methods
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=259889785

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Citrix
MS Office
IT
iOS
Windows
Fehleranalyse
Englisch
Active Directory
First-Level-Support
Mac OS
Support
Dokumentation
VPN
Deutsch
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Engagement
Verhandlungsgeschick
Kundenorientierung
Einsatzbereitschaft, Windows, MS Office 365, Active Directory

Virtual Desktop (Citrix), VPN, Multifaktor-Authentifizierung

Netzwerkkonfiguration unter Windows

Einrichtung und Support von iOS- und Android-Geräten

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

 * Selbstständiges Arbeiten
 * Teamfähigkeit
 * Du sorgst für
 * Zuverlässigkeit
 * Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen

 * Deutsch: Verhandlungssicher
 * Englisch: Erweiterte Kenntnisse

## Description

Betreuung von Windows-, MacOS- und iOS-Geräten inkl. Standardsoftware (MS Office, Citrix)

Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Weiterleitung an den 2nd Level

Fehleranalyse und Lösungsfindung mithilfe von Wissensdatenbanken und Anleitungen

Unterstützung bei Softwareinstallationen und einfachen Administrationsaufgaben

Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Leihgeräten

Beratung von Anwendern bei der Auswahl geeigneter Hardware

Betreuung deutsch- und englischsprachiger User


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