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# Technical Support Engineer - Medizintechnik

- **Company:** talentsconnect AG
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/koeln/standard?id=260182884

## About the Role

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B
Fehleranalyse
Englisch
Mechatronik
Informationstechnik
Dokumentation
Ticketsystem
START
Medizintechnik
Elektrotechnik
Support
Energie
Engineering
Deutsch
Teamfähigkeit
Flexibilität
Wertschätzung
Serviceorientierung, * Technische Ausbildung oder Studium, z. B. in Elektrotechnik, Informationstechnik, Medizintechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

 * Erfahrung in der technischen Fehleranalyse oder im technischen Kundensupport
 * Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und PC-Technik
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Software, Betriebssystemen und Netzwerken
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
 * Führerschein Klasse B
Profil

 * Sie haben Freude daran, technische Probleme zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden.
 * Sie denken serviceorientiert und haben Spaß am direkten Kontakt mit Kund:innen.
 * Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten.
 * Sie arbeiten flexibel, pragmatisch und finden sich schnell in neue Aufgabenstellungen ein.
 * Sie kommunizieren klar und verständlich, sowohl mit Kund:innen als auch mit Kolleg:innen
 * Sie arbeiten eigenverantwortlich und schätzen die Zusammenarbeit im Team.

## Description

* Erster technische Ansprechperson für unsere Kund:innen in Deutschland und Luxemburg
 * Analyse und Lösung technischer Probleme an unseren diagnostischen Systemen
 * Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
 * Schwerpunkt auf der Fehlerdiagnose und Behebung von Hardwareproblemen
 * Unterstützung bei Fragestellungen zu Software, Betriebssystemen und Netzwerken
 * Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
 * Die Tätigkeit erfolgt überwiegend im Innendienst. Ergänzend unterstützen Sie unsere Kund:innen bei regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen innerhalb Deutschlands und Luxemburgs, die vereinzelt mit einer Übernachtung verbunden sein können


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