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# Senior Network & Support Engineer

- **Company:** Techminds Gmbh
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Debian Linux, Linux, Virtual Private Networks (VPN), Linux Servers, Log Analysis, Microsoft Office, Windows Servers, MongoDB, Routing, Security Information and Event Management, Systems Integration, Software Vulnerability Management, Firewalls (Computer Science), Containerization, Kubernetes, Information Technology, Docker, Vulnerability Analysis
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hamburg/standard?id=259938628

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich wie beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder im Bereich Informatik, oder Sie besitzen eine vergleichbare Qualifikation

 * Sie bringen fundierte Kenntnisse in Linux (Debian) mit und arbeiten sicher mit Shell
 * Sie verfügen über gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen wie Loadbalancer, Proxy, Zertifikate und Virtual Machines
 * Sie haben Erfahrung in der Windows-Server-Administration
 * Sie besitzen solides Wissen in Routing, Switching, Firewalls und VPNs
 * Sie verfügen über ein gutes Verständnis für IT-Sicherheitslösungen wie Firewalls, Endpoint Security, SIEM und Vulnerability Scanning
 * Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Second-Level-Support mit, vorzugsweise im Bereich IT-Security, Monitoring oder Systemmanagement
 * Wünschenswert sind Kenntnisse in MongoDB sowie Erfahrung mit Containerisierung und Orchestrierung, beispielsweise mit Docker oder Kubernetes
 * Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und teamübergreifend, kommunizieren klar und teilen Ihr Wissen gerne mit Kollegen
 * Ihre Sprachkenntnisse sind sehr gut in Deutsch und gut in Englisch, jeweils in Wort und Schrift

## Description

Network
Kubernetes
SIEM-System
Second Level Support
Informatik
MongoDB
Konfigurieren
Windows
Administration
Englisch
Netzwerktechnik
HR-Bereich
IT-Bereich
First-Level-Support
Linux
Linux Debian
Third-Level-Support
Security
IT
Firewall
Docker
Systems Management
Support
Systemintegration
Deutsch

Unsere Leistungen

Job-Rad
Mitarbeiterangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice
Coaching, * Sie installieren, konfigurieren und optimieren die unternehmenseigenen Produkte in unterschiedlichen Partner- und Kundenumgebungen

 * Sie bearbeiten komplexe Anfragen und Supporttickets von Kunden, Partnern und Distributoren
 * Sie analysieren und beheben Fehler in den Bereichen Agent-Installation und -Konfiguration, SIEM-Integration und Log-Analyse, Vulnerability Management und Schwachstellen-Scanning, Netzwerk- und Endpoint-Monitoring, Microsegmentierung sowie Performance-Analysen auf Linux-Servern
 * Sie führen Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch und entwickeln nachhaltige Lösungen
 * Sie arbeiten eng mit dem Third Level Support beziehungsweise der Entwicklung an Produkt- und Bug-Themen zusammen
 * Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung der Support-Prozesse ein
 * Sie erstellen und pflegen Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel
 * Sie unterstützen Kundenschulungen und Webinare zu technischen Themen
 * Sie stärken den First Level Support durch Coaching, Training und Wissenstransfer
Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.
Ihre Vorteile

 * Sie erhalten Home-Office-Möglichkeiten (100%)
 * Eine 38h/Woche
 * Eine Gleitzeitregelung
 * Corporate Benefits
 * Bike-Leasing
 * Eine Sachbezugskarte oder EGYM Wellpass
 * Eine betriebliche Altersvorsorge


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