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# IT-Support Berlin / 1st Level Support - Junior Position

- **Company:** Friedrichstadt - Palast
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=259950184

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Infrastruktur
IT
Digitalisierung
START
Windows
Englisch
Kommunikation
First-Level-Support
Support
Zeitmanagement
IT-Administration
Ticketsystem
Deutsch
Teamfähigkeit
Engagement
Strukturierte Arbeitsweise, * Du installierst und konfigurierst Computer, sowie die dazugehörige Hardware (Bildschirme, Drucker, Netzwerke)

 * Du unterstützt bei der Problemanalyse und bearbeitest Kundenanfragen im Rahmen des Fieldservices vor Ort und remote
 * Du unterstützt uns bei der IT-Administration unserer Kunden und priorisierst die Anfragen
Du bietest mehr als nur Motivation

 * Erfahrungen im IT Support oder IT Administration
 * Erfahrung in Umgang mit Windows Clientadministration ist vorteilhaft
 * Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind vorteilhaft
 * Gute persönliche Arbeitsorganisation und Zeitmanagement, professionelle
 * Kommunikation in Kundensituationen und Teamfähigkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 als Must-have) und gute Kenntnisse der englischen Sprache (Nice-to-have)



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