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# IT-Anwendungsbetreuer bei Rautal WOHNBAU VERWALTUNGS und BETEILIGUNGS GmbH Jena in Jena

- **Company:** FUNKE Works GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Windows, Applications Architecture, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Windows Servers, Software Engineering, SQL Databases, Systems Integration, Information Technology, External System Integrations
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=260197380

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) - Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen
 * Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS
 * Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus
 * Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken
 * Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
 * Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits

## Description

MS Office
CRM-System
IT
ERP-System
Anwendungsarchitektur
Koordination
Informatik
Windows
Optimierung
Wirtschaftsinformatik
Dokumentation
Systemintegration
MS Excel
Planung
Ticketsystem
Deutsch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Eigenmotivation, * Erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu den Anwendungen

 * Sicherstellung des störungsfreien fachlichen und technischen Betriebs, Planung und Begleitung von Updates, Wartungen und Tests
 * Weiterentwicklung der Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen
 * Analyse und Optimierung von Prozessen, Dokumentation von Vorfällen/Problemen/Arbeitsergebnissen
 * Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen
 * Erarbeitung von Lösungskonzepten, Pflichten- und Lastenheften
 * Koordination kleinerer IT-Projekte und Schnittstellenfunktion zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern
 * Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Pflege praxistauglicher System- und Prozessdokumentation


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