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# Mitarbeiter/in im IT-Support / 1st und 2nd Level

- **Company:** MSC
- **Location:** Unterschleißheim, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/unterschleissheim/standard?id=259875366

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Infrastruktur
IT
MSC
Call Center
Quereinsteiger
IT-Bereich
Kommunikation
Support
Anwender-Support
Dokumentation
Berufsausbildung
Deutsch
Zielorientierung
Teamfähigkeit
Engagement
Kundenorientierung, * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten, Quereinsteiger willkommen

 * Freude am Umgang mit Menschen
 * Ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Denken
 * Beherrschung der deutschen Sprache
 * Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
 * Motivation zur Einarbeitung in ein komplexes Softwaresystem
 * Bankfachliches Wissen ist wünschenswert

## Description

* Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und Remote (keine Call-Center-Tätigkeit)
 * Anwendersupport für unsere KMS-Module bieten
 * Hilfestellung bei Anwenderfragen leisten und Lösungsansätze finden
 * Betreuung der internen IT-Infrastruktur
 * Erarbeitung und Dokumentation von Problem/Lösungen in Teamarbeit


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