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# IT-Administrator/in Service-Desk / First-Level-Support

- **Company:** REDEKER SELLNER DAHS
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Wireless LAN, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Microsoft SharePoint, Systems Integration, TCP/IP, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/bonn/standard?id=259809616

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

WLAN
MS SharePoint
Englisch
Qualitätssicherung
Quereinsteiger
First-Level-Support
MS Outlook
Dokumentation
Berufsausbildung
DNS
Technische Dokumentation
Ticketsystem
ABS
Sicherheit
IT
Windows 11
Support
Anwender-Support
Systemintegration
MS Excel
Service Desk
Deutsch
Reisebereitschaft
Freundliches Auftreten
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Serviceorientierung, * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger/in mit nachweisbarer IT-Erfahrung und entsprechender Weiterbildung sind willkommen

 * Gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 11)
 * Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint)
 * Grundverständnis von Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN)
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
 * Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
 * Stark ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten
 * Kommunikationsfähigkeit - Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); Grundkenntnisse Englisch für technische Dokumentation (mind. B1)



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