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# Mitarbeiterin im Technischen Support

- **Company:** Berliner Seilfabrik GmbH & Co.
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, AutoCAD, Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=260221001

## About the Role

MS Office
Koordination
Englisch
MS Outlook
MS Dynamics NAV
AutoCAD
Montage
Beschwerdemanagement
Support
MS Excel
Akquise
PowerPoint
Durchsetzungsvermögen
Kreativität
Belastbarkeit, * abgeschlossenes technisches Studium oder kaufm./techn. Ausbildung

 * erste Berufserfahrung im Technischen Support wünschenswert
 * gute bis sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
 * lösungsorientierten Arbeitsstil und Stressresistenz
 * routinierten Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, PowerPoint)
 * Erfahrungen im Umgang mit MS-Navision und AutoCAD sind von Vorteil

## Description

Entwicklungsmöglichkeiten
Sorgfältige Einarbeitung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Überstundenvergütung
Weiterbildungsmaßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitskleidung
Mitarbeiter-Events, * Betreuung der Montagehotline während der Öffnungszeiten, in Einzelfällen bei Großprojekten auch nach Feierabend auf Bereitschaft

 * Koordination der Montagen im Inland via Telefon, Videocalls und Whatsapp
 * Ansprechpartner für sowohl nationale als auch internationale Montage-Teams (Akquise und Einarbeitung neuer Monteure, Durchführen von Montage-Workshops)
 * Erarbeitung von technischen Lösungsvorschlägen
 * Reklamationsbearbeitung inkl. Beurteilung des Sachverhalts, Stellungnahme und ggf. Ersatzteilbestimmung
 * Ersatzteilbestimmung für Bestandsgeräte inkl. Archivrecherche
 * Anlegen von Artikeln sowie deren Stücklisten und Arbeitsplänen
 * Anlegen von Angeboten und Aufträgen
 * Einschätzung von Prüfberichten unter Beachtung der aktuellen Norm für Spielgeräte und ggf. Stellungnahme direkt an die Prüfer/Kunden (w/d/m)
 * Durchführung kleinerer Reparaturen bzw. Mängelbeseitigungen direkt vor Ort
 * gelegentliche Unterstützung der Monteure vor Ort als Supervisor
 * Unterstützung bei Probeaufbauten
 * Messeaufbauten / Vorbereitungen von Messeauftritten


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