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# Team Lead Technical Support / 2nd Level - Cloud Mobility

- **Company:** AGES Technologies GmbH & Co. KG
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Cloud Engineering, Databases, System Configuration, DevOps, Virtual Private Networks (VPN), PostgreSQL, Network Protocols, PCI Data Security Standards, Scrum Methodology, Prometheus, File Transfer Protocol (FTP), Grafana, Kubernetes, Docker
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=259898509

## About the Role

Tech-Stack: Du bist sicher im Umgang mit Cloud-Native-Technologien (Kubernetes/Docker) und beherrschst Abfragen in Postgres-Datenbanken. -Monitoring-Expertise: Du hast bereits Erfahrung mit Tools wie Prometheus & Grafana oder ähnlichen Tools gesammelt. -Infrastruktur-Know-how: VPN-Tunnel, SFTP-Verbindungen und Netzwerkprotokolle sind für dich Standardwerkzeuge im Partner-Onboarding. -Hands-on-Leadership: Du willst führen, dabei aber die technische Tiefe behalten und Prozesse aktiv optimieren. -Sicherheitsbewusstsein: Ein Umfeld mit hohen Anforderungen (angelehnt an PCI-DSS) spornt dich an.

## Description

Kubernetes
Infrastruktur
Website
REST
Cloud
START
Mobilität
SCRUM
Docker
Analyse
Grafana
Kommunikation
Support
Technik
DevOps
VPN
Sicherheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Eigenmotivation, Deep Dive & Analyse: Wenn es hakt, gehst du in die Tiefe. Du analysierst Logs und Metriken in unserer Kubernetes-Umgebung und auf Postgres-Basis. Dabei nutzt du Tools wie Prometheus & Grafana, um Ursachen zu finden, bevor du sie an die Entwicklung übergibst. -Partner Onboarding: Du begleitest neue Partner technisch beim Start - von der Abstimmung der VPN- und SFTP-Parameter bis zur finalen Systemkonfiguration. -Monitoring & Alerting: Du hast unsere Systeme im Blick und reagierst proaktiv auf Alerts, um die hohe Verfügbarkeit unserer Transaktionsprozesse sicherzustellen. -Führen & Gestalten: Du leitest dein Team agil via Kanban an. Da wir uns nach einem Eigentümerwechsel neu aufstellen, hinterfragst du bestehende Prozesse und baust den Support nach deinen Vorstellungen um.


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