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# IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st-Level-Support

- **Company:** Max Grundig Klinik GmbH
- **Location:** Karlsruhe, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Office, Azure Active Directory, Systems Integration
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/karlsruhe/standard?id=260136658

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
 * Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
 * Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen wünschenswert
 * Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

## Description

* Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
 * Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
 * Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
 * Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
 * Weiterbildung von Kollegen im First Level Support, * Niederlassungen
 * Impressum
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 * Nutzungsbedingungen
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