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# IT 1st/2nd Level Support - CEE Group

- **Company:** Jobfabrik GmbH
- **Location:** Wiesenbach, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Remote Infrastructure Management, Systems Integration, Windows Desktop, Peripherals, Operational Systems, Vmware
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/wiesenbach-baden/standard?id=260111217

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT

 * Du hast bereits Erfahrung im Support von Betriebssystemen und mit der Lösung von Client- und Peripherie-Störungen (vor Ort und via Fernwartung) gesammelt
 * Du bist offen für Neues und lernst gerne neue Technologien und Systeme kennen
 * Eine kundenorientierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
 * Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

## Description

Windows
Englisch
Sophos
VMware
Windows 10
Linux
Dokumentation
ELO
IT
Inbetriebnahme
Energiewende
MRD
Support
Nachhaltigkeit
Systemintegration
Erneuerbare Energien
Deutsch
Offenheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, * Mit Deinem Know-how übernimmst Du die kompetente, technische Beratung und Betreuung unserer internen Mitarbeiter per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort

 * Vielfältige Aufgaben im 1st und 2nd Level Support gehören ebenso zu Deinem täglichen Aufgabenbereich
 * Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Betreuung von DELL-Hardware und Software bei unseren Mitarbeitern vor Ort oder im Homeoffice
 * Die Fehlerbehebung und Support für Windows Desktop (Windows 10/11) und Server (Windows 2016, 2019, 2022, Linux) liegen ebenso in Deinem Verantwortungsbereich
 * Du arbeitest mit Technologien wie Sophos, VMware, M365, ELO, TecArt - hierfür bringst Du das nötige Vorwissen mit oder eignest Dir neue Technologien schnell an
 * Gemeinsam mit Deinem Team übernimmst Du die Verwaltung von Betriebssystem- und Anwendungs-Patches
 * Du bist verantwortlich für die Vorbereitung von Dokumentation und Schulung zur Verbesserung der IT und verwandter Prozesse


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