> Markdown version of [/jobs/ext/2833932-leitung-it-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2833932-leitung-it-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Leitung IT-Support

- **Company:** BIO COMPANY SE
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Asset Management, Information Technology
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=259842731

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur
IT
Koordination
Lizenzmanagement
Optimierung
Support
Personalführung
Einzelhandel
Planung
Deutsch
Durchsetzungsvermögen
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstes Auftreten
Zuverlässigkeit
Engagement, * mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management

 * Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
 * breites technisches Verständnis im Bereich Client-IT, Microsoft-Umfeld, Endgeräte, Netzwerke und IT-Infrastruktur
 * Hands-on-Mentalität
 * strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * hohe Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
 * verhandlungssichere Deutschkenntnisse
 * Erfahrung im Einzelhandel oder Filialumfeld sind von Vorteil

## Description

* Führung eines fünfköpfigen internen IT-Support-Teams
 * Planung, Koordination und Priorisierung der täglichen Support- und Wartungsaufgaben
 * Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für unsere Märkte und Verwaltung
 * Verantwortung für Incident-, Change- und Lizenzmanagement im Bereich Client-IT
 * Steuerung und Koordination externer Dienstleister Mitarbeit und Leitung von Projekten
 * enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
 * kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Servicequalität


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [AI in Africa: How can we bounce back?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1251-ai-in-africa-how-can-we-bounce-back)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [The Deichmann RPA journey: Step by step with low-code automation to success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1566-the-deichmann-rpa-journey-step-by-step-with-low-code-automation-to-success)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023)