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# Mitarbeiter im Ceyoniq Software Support

- **Company:** Ceyoniq Technology GmbH
- **Location:** Bielefeld, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €32,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), .NET Framework, JIRA, C Sharp (Programming Language), Databases, Document Management Systems, Operational Systems, Docker
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/bielefeld/standard?id=260066536

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Jira
START
C#
Englisch
Docker
Java
Dokumentenmanagement-System
Ohne Berufserfahrung
Kommunikation
Support
Service Desk
Los
Dokumentenmanagementsysteme
Deutsch
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Einfühlungsvermögen, * Eine Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Hauptsache IT liegt Dir im Blut.

 * Erste Erfahrungen im Support - idealerweise im Softwaresupport oder in der Kundenbetreuung.
 * Grundlagen in C#, Java und/oder .NET - Entwicklerwissen macht Eindruck!
 * Interesse an Datenbanken, Betriebssystemen und komplexen Software- und Systemumgebungen, wie z.B. Docker - Du bist neugierig und lernbereit.
 * Wenn Du bereits Erfahrungen mit Informationsplattformen oder Dokumentenmanagement hast: umso besser.
 * Lust darauf, mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu entwickeln, die wirklich weiterhelfen.
 * Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch - Du punktest mit Deiner Kommunikation.
 * Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und systematisches Arbeiten - damit bringst Du jedes Problem auf den Punkt.
 * Du hast hohe Ansprüche an Qualität und stellst die Bedürfnisse unserer Kunden an erste Stelle.
 * Teamgeist und Integrationsbereitschaft - zusammen geht einfach mehr.
Was Du von uns bekommst:

 * Spannende Projekte und Aufgaben, die Spaß machen und herausfordern.

## Description

* Du löst Probleme - egal ob einfach oder knifflig - zu unseren nscale Produktkomponenten und Lösungen.
 * Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und Partner - bei Dir fühlen sie sich bestens aufgehoben.
 * Mit Kollegen aus Entwicklung, Consulting, Support und externen Partnern arbeitest Du eng zusammen - echte Teamarbeit eben!
 * Du hältst die Kommunikation am Laufen, bis alles erledigt ist - zuverlässig und empathisch.
 * Du baust unser Knowhow aus und pflegst unsere Knowledge Base und FAQs, damit das Wissen immer griffbereit ist.
 * Bei Release- und Versionswechseln bist Du mit am Start und gestaltest aktiv mit.
 * Du packst mit an, wenn es um die Weiterentwicklung unserer Support-Strategie geht - zukunftssicher und innovativ.
 * Du treibst die Verbesserung unserer Support-Prozesse voran und hast das Ticketmanagement mit Jira Service Desk voll im Griff.


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