> Markdown version of [/jobs/ext/2837948-support-technician](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2837948-support-technician). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Support Technician - **Company:** ADZUNA LTD - **Location:** Barcelona, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Microsoft Software, Azure Active Directory, Remote Infrastructure Management, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune - **Published:** September 11, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html ## About the Role · Trabajo híbrido · Contrato indefinido. · Clases de inglés gratuitas. · Seguro médico privado cofinanciado. · Ticket restaurante, transporte y guardería. · Participación en proyectos con empresas líderes a nivel mundial. · Formación continuada. · Incorporación a un excelente equipo humano. · Revisión salarial continuada. Lo que buscamos: * Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios en entornos IT. * Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365/Office 365 y Active Directory. * Conocimientos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, LAN y VPN. * Experiencia en resolución de incidencias de correo, aplicaciones corporativas, hardware y periféricos. * Familiaridad con herramientas de ticketing, gestión de incidencias, gestión remota y monitorización. * Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas siguiendo procedimientos y metodologías de soporte. * Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario. * Capacidad de trabajo autónomo, organización y gestión de prioridades en modalidad remota. * Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes niveles de soporte. * Disponibilidad para realizar visitas a clientes y trabajar en horario de tarde. * Orientación al servicio, actitud resolutiva y capacidad para trabajar bajo presión. Se valorará * Certificaciones Microsoft, ITIL, CompTIA A+/Network+ o similares. * Experiencia en entornos corporativos con múltiples usuarios y sedes. * Conocimientos básicos de administración de sistemas y servidores. * Experiencia previa realizando soporte presencial a clientes. * Nivel de inglés técnico para lectura de documentación y resolución de incidencias., + Técnico + Recepciónista + Administrador + Ventas + Enfermero + Limpieza + Mantenimiento + Telefonista + Compras + Recursos humanos Tipo de trabajo + Desde casa + Estudiantes + Online + Trabajos Verticales + En inglés + Teletrabajo + Media jornada ## Description * Atender y resolver incidencias técnicas de forma remota y presencial, incluyendo Windows, Microsoft 365, correo, redes, VPN, Active Directory, dispositivos, Microsoft Intune y Entra ID (Azure AD). * Gestionar, priorizar y realizar seguimiento de tickets según criticidad y SLA, documentando correctamente las intervenciones. * Ofrecer soporte a usuarios finales y garantizar una comunicación adecuada durante todo el ciclo de la incidencia. * Configurar, instalar y realizar mantenimiento de equipos, periféricos, aplicaciones e impresoras. * Gestionar altas, bajas, modificaciones, usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft 365. * Resolver incidencias de conectividad y acceso a recursos corporativos: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, LAN y VPN. * Realizar diagnóstico y troubleshooting de hardware, software y dispositivos. * Escalar incidencias a niveles superiores aportando toda la información técnica recopilada. * Analizar incidencias recurrentes y colaborar en la identificación de causas raíz. * Mantener actualizada la documentación técnica, procedimientos y bases de conocimiento. * Realizar visitas a clientes cuando sea necesaria intervención presencial., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza ## Related Videos - [The 2026 Talent Pivot: Essential Trends for an Evolving Workforce](https://www.wearedevelopers.com/videos/100098-the-2026-talent-pivot-essential-trends-for-an-evolving-workforce) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Your next 10x engineer isn't in your city. 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