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# Technicien Support Informatique N2 H/F

- **Company:** CAVEO CONSULTING
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, SQL Databases, Planning Software
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83233698.html

## About the Role

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en informatique ?Vous avez environ 4 ans d'expérience en tant que Support N2 ?Vous maîtrisez WMS ?Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe ?N'hésitez pas à nous transmettre votre CV !, Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en informatique ?

Vous avez environ 4 ans d'expérience en tant que Support N2 ?

Vous maîtrisez WMS ?

Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe ?, Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)
SQL
Rigueur et méthode

## Description

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2., Assurer le support N2 et le traitement des incidents liés au WMS.

 - Analyser et diagnostiquer les anomalies fonctionnelles et techniques.
 - Suivre et contrôler les flux logistiques entre le WMS et les systèmes interfacés.
 - Effectuer des requêtes SQL pour analyser les données et identifier les causes d'incidents.
 - Accompagner les utilisateurs et apporter un support sur les processus de réception, préparation, stockage et expédition.
 - Coordonner les résolutions d'incidents avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs/intégrateurs.
 - Participer aux tests, mises en production, évolutions du WMS et à l'amélioration continue du support.


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