> Markdown version of [/jobs/ext/2839369-chef-de-projet-it-support-applicatif-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2839369-chef-de-projet-it-support-applicatif-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chef de Projet IT & Support Applicatif H/F - **Company:** Fokus - **Location:** Toulouse, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Confluence, JIRA, Continuous Integration, Document Management Systems, Darwin Information Typing Architecture (DITA), Extensible Markup Language (XML), Gitlab, Git, Atlassian Tools, Docker, Jenkins - **Published:** September 11, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83275794.html ## About the Role Diplômé(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +3/5, vous justifiez d'une expérience significative d'environ 5 ans minimum, combinant idéalement une double compétence en gestion de projet/coordination et en support technique.Votre maîtrise de la suite Atlassian (Jira, Confluence, JSM) et du XML est indispensable.Votre niveau d'Anglais vous permet de converser avec des interlocuteurs à l'étranger.La connaissance de l'environnement CI/CD (Jenkins, GitLab, Docker) et des problématiques d'ingénierie documentaire (GED, S1000D, ATA, DITA) sont nécessaires pour ce poste.Vous possédez une solide culture technique vous permettant de comprendre des problématiques de code, de manipuler Jenkins/GitLab et d'interagir efficacement avec les équipes de développement. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de pragmatisme et d'un excellent sens du relationnel client. Votre capacité d'adaptation, votre aisance dans l'animation de réunions ainsi que votre goût pour le challenge et l'excellence technologique sont des qualités indispensables pour ce poste.Votre bon sens et votre appétence à répondre aux besoins des utilisateurs sont des qualités indispensables pour ce poste. Si vous souhaitez intégrer une équipe humaine travaillant sur un projet de grande envergure et que vous souhaitez rejoindre une ESN innovante, POSTULEZ !, Diplômé(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +3/5, vous justifiez d'une expérience significative d'environ 5 ans minimum, combinant idéalement une double compétence en gestion de projet/coordination et en support technique. Votre maîtrise de la suite Atlassian (Jira, Confluence, JSM) et du XML est indispensable. Votre niveau d'Anglais vous permet de converser avec des interlocuteurs à l'étranger. La connaissance de l'environnement CI/CD (Jenkins, GitLab, Docker) et des problématiques d'ingénierie documentaire (GED, S1000D, ATA, DITA) sont nécessaires pour ce poste. Vous possédez une solide culture technique vous permettant de comprendre des problématiques de code, de manipuler Jenkins/GitLab et d'interagir efficacement avec les équipes de développement. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de pragmatisme et d'un excellent sens du relationnel client. Votre capacité d'adaptation, votre aisance dans l'animation de réunions ainsi que votre goût pour le challenge et l'excellence technologique sont des qualités indispensables pour ce poste. Votre bon sens et votre appétence à répondre aux besoins des utilisateurs sont des qualités indispensables pour ce poste. Si vous souhaitez intégrer une équipe humaine travaillant sur un projet de grande envergure et que vous souhaitez rejoindre une ESN innovante, POSTULEZ ! EUR Anglais Conduite de réunion GED Confluence Assistance technique Analyse des besoins utilisateur Git Sens du relationnel DITA Jenkins Conduite de projet Autonomie XML Jira Capacité d'adaptation Docker ## Description Dans le cadre d'un recrutement en CDI, nous recherchons un Chef de Projet IT & Support Applicatif H/F pour renforcer notre pôle d'excellence "Consulting". Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire d'environ 25 personnes basée à Toulouse, composée notamment de développeurs, de chefs de projet/support, d'un PO et d'une organisation agile. Le poste s'articule autour d'une double compétence : 50 % de chefferie de projet et 50 % de support technique N1/N2., Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des clients via la plateforme support (Jira Service Management), analyser les incidents, reproduire les bugs et accompagner les équipes de développement. - Intervenir sur l'ensemble du cycle projet : recueil du besoin, ateliers clients, animation des réunions de pilotage et des COPIL (organisés toutes les deux semaines). - Coordonner les différents interlocuteurs, rédiger les User Stories et assurer le suivi des évolutions produit dans un environnement Agile. - Maintenir un contact direct et privilégié avec les clients pour présenter les KPI et assurer le suivi des demandes. Environnement technique: XML, suite Atlassian (Jira, Confluence, JSM / Jira Service Management), GitLab, Jenkins, Docker, CI/CD, et Squash TM. Les développements s'articulent autour de sprint de 15 jours, avec des review communes organisées à chaque fin de sprint. 2 jours de télétravail par semaine sont envisageables sur ce poste (après une période d'intégration initiale). Des déplacements ponctuels chez les clients sont à prévoir (environ 1 fois par mois selon les besoins). ## Related Videos - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [WeAreDevelopers LIVE - Modern DevOps for IoT Devices and More](https://www.wearedevelopers.com/videos/1805-wearedevelopers-live-modern-devops-for-iot-devices-and-more) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [How a Small Team Shrank a Microsoft Monorepo by 94%](https://www.wearedevelopers.com/videos/1236-how-a-small-team-shrank-a-microsoft-monorepo-by-94) - [Are Code Reviews Worth It? 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