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# Technicien Support Itinerant H/F

- **Company:** SCC
- **Location:** Nanterre, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Servicenow
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83241171.html

## About the Role

Outils ITSM : GLPI, Easyvista ou servicenow

 - Environnement : WINDOWS 11, Office 365, Android. Connaissance environnement Mac / Appel serait un plus
 - Active Directory
 - Imprimante

Prérequis:

 - Anglais courant
 - PERMIS B obligatoire, QUI ÊTES-VOUS ? Nous recherchons un profil avec :- Des connaissances de bases de l'Active Directory: Création de comptes, Gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes...- Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées- Une bonne connaissance réseaux- Une bonne élocution- Un bon sens du service- Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux.POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,- Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien., Service-Now
Anglais
Windows
EasyVista
Android
Rigueur et méthode
Pack Office
GLPI

## Description

Vous serez intégré à une équipe de technicien multi client et multi sites. Vous serez en charge de:

 - Préparer et remettre les matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone),
 - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes selon les niveaux convenus (1, 2, 3),
 - Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution qui ne sont pas du ressort de l'agent,
 - Mettre à jour les fiches d'intervention et les re-catégoriser éventuellement à posteriori ;
 - Réaliser une aide au diagnostic si nécessaire
 - Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes applicables au sein des sites
 - Tester le bon fonctionnement des équipements après toute intervention
 - Escalader les incidents non résolus après épuisement des solutions possibles, selon la procédure définie
 - Prestation de déménagement ou d'inventaire

Environnement technique, Des connaissances de bases de l'Active Directory: Création de comptes, Gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes...

 - Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
 - Une bonne connaissance réseaux
 - Une bonne élocution
 - Un bon sens du service
 - Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux., Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
 - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
 - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.


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