> Markdown version of [/jobs/ext/2839475-technicien-de-support-utilisateur-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2839475-technicien-de-support-utilisateur-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien de Support Utilisateur H/F - **Company:** Manpower France S.A.S. - **Location:** Quimper, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Wi-Fi Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Microsoft InTune, Computer Equipment, Information Technology - **Published:** September 11, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83245458.html ## About the Role Technical skills * Administration des postes de travail Windows 10/11. * Support utilisateurs de niveau 1 et gestion des incidents. * Active Directory et Entra ID. * Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office, Exchange Online). * Gestion des terminaux via Intune. * Outils de ticketing (GLPI ou équivalent). * Diagnostic réseau de premier niveau (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). * Gestion des équipements utilisateurs et du parc informatique. Soft skills * Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur. * Qualités relationnelles et pédagogie. * Rigueur et sens de l'organisation. * Capacité d'analyse et de diagnostic. * Esprit d'équipe et collaboration transverse. * Autonomie dans la gestion des priorités. * Force de proposition et démarche d'amélioration continue. * Adaptabilité dans un environnement technique en évolution.Pourquoi rejoindre ce projet ?Vous évoluerez dans un environnement Microsoft moderne au sein d'une équipe IT engagée, avec des missions variées mêlant support utilisateurs, administration système et gestion du parc informatique, tout en contribuant directement à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement, Soft skills * Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur. * Qualités relationnelles et pédagogie. * Rigueur et sens de l'organisation. * Capacité d'analyse et de diagnostic. * Esprit d'équipe et collaboration transverse. * Autonomie dans la gestion des priorités. * Force de proposition et démarche d'amélioration continue. * Adaptabilité dans un environnement technique en évolution., Support informatique Administration système et réseau Force de proposition Windows Pédagogie TEAMS Wi-Fi Sens du relationnel Autonomie VPN Amélioration continue Gestion de parc GLPI Esprit d'analyse DHCP Sens de l'organisation ## Description Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique., * Assurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. * Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). * Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). * Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). * Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. * Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. * Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques., * Administration des postes de travail Windows 10/11. * Support utilisateurs de niveau 1 et gestion des incidents. * Active Directory et Entra ID. * Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office, Exchange Online). * Gestion des terminaux via Intune. * Outils de ticketing (GLPI ou équivalent). * Diagnostic réseau de premier niveau (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). * Gestion des équipements utilisateurs et du parc informatique., Vous évoluerez dans un environnement Microsoft moderne au sein d'une équipe IT engagée, avec des missions variées mêlant support utilisateurs, administration système et gestion du parc informatique, tout en contribuant directement à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)