> Markdown version of [/jobs/ext/2842597-servicenow-developer-itsm-csm](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2842597-servicenow-developer-itsm-csm). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ServiceNow Developer - ITSM / CSM

- **Company:** JOB AG Personaldienstleistungen AG
- **Location:** Ingelheim am Rhein, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), JavaScript (Programming Language), Active Directory, Agile Methodology, Artificial Intelligence, Unit Testing, Cloud Computing, Cyber Security, Information Systems, Scrum Methodology, Data Streaming, Scripting, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/ingelheim-am-rhein/standard?id=260221600

## About the Role

aktiv durch Customizing, die Entwicklung von Scripten, Business Rules, UI Policies sowie die Modellierung von Workflows und Flow Designer-Prozessen. - Du setzt deine Java-Kenntnisse gezielt ein, um performante, eigenständige Lösungen für unsere Infrastruktur neu zu implementieren. - Du entwickelst und wartest robuste Schnittstellen (REST) zu Drittsystemen, um einen reibungslosen Datenfluss in unserer Systemlandschaft sicherzustellen. - Als aktives Mitglied unseres teams gestaltest du die agile Arbeitsweise aktiv mit und bringst dich proaktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse ein. - Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um technische Anforderungen zu analysieren, zu bewerten und in User Stories zu überführen. - Du stellst die Qualität deiner Arbeit durch Unit-Tests, Peer-Reviews und eine sorgfältige Dokumentation sicher. ## Dein Profil - Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare
Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung. - Du hast Erfahrung in der Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform und im JavaScript-Scripting gesammelt. Idealerweise kennst du dich auch mit dem Flow Designer aus und hast ein gutes Verständnis für ITSM-Prozesse nach ITIL. - Du verfügst über Kenntnisse in der Java-Entwicklung und hast ein gutes Verständnis dafür, wie man Logiken analysiert und performant implementiert. - Du verfügst über eine ServiceNow-Zertifizierung in einem oder mehreren Modulen (ITSM, CSM) und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban). - Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und Flexibilität ab.

## Description

Software-Customizing
Infrastruktur
Cloud
Informatik
ITIL
Englisch
Produktion
IT Service Management
SCRUM
Java
UI
IT-Bereich
Active Directory
Cyber-Security
Dokumentation
Modellierung
Sicherheit
Design
IT
ServiceNow
REST
JavaScript
Wirtschaftsinformatik
Zertifizierung
CSM
Deutsch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Eigenmotivation, Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei. Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe. ## Deine Aufgaben - Du konzipierst, entwickelst und implementierst Lösungen und Anpassungen auf der ServiceNow-Plattform, mit einem Fokus auf Module (z. B. CSM) sowie die Gestaltung der ITSM-Prozesse nach ITIL. - Du gestaltest die Plattform


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Are you still programming unit tests or already generating?](https://www.wearedevelopers.com/videos/722-are-you-still-programming-unit-tests-or-already-generating)
- [JavaScript? No. Java Scripts! - Scripting with Java](https://www.wearedevelopers.com/videos/2094-javascript-no-java-scripts-scripting-with-java)
- [How Unit Testing Saved My Career](https://www.wearedevelopers.com/videos/1642-how-unit-testing-saved-my-career)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)