> Markdown version of [/jobs/ext/2855899-servicedeskmedewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2855899-servicedeskmedewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ICT

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Raalte, Netherlands
- **Salary:** €2,609.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, HP Thin Clients, Microsoft Office, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/f181bf8b-5902-4c05-8752-23594d9fc240/servicedeskmedewerker-ict

## About the Role

+ Je hebt je mbo-niveau 3 of 4 IT-diploma behaald en bent klaar om de IT-wereld te betreden;
 + Je hebt minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
 + Je wordt blij van verschillende IT-vraagstukken en je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden;
 + Als SPOC (single point of contact) ben je in je element en schakel je moeiteloos tussen verschillende oplosgroepen;
 + Je bent klantvriendelijk en hebt een drive om een uitstekende service te leveren;
 + Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
 + Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt.
Over igen

## Description

+ Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
 + Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw werkdag ziet eruit als volgt
Als Servicedeskmedewerker krijg je te maken met een breed scala aan technische problemen. Van hard- en softwarekwesties met laptops, thin clients, en printers tot vragen over mobiele apparaten: jij weet snel een oplossing te vinden. Elk incident wordt nauwkeurig geregistreerd in het systeem, zodat je bovenop de voortgang zit. Je houdt klanten regelmatig op de hoogte van de status van hun melding, waardoor ze weten dat hun probleem in goede handen is.
Naast het oplossen van storingen ben je ook het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-verstoringen. Dit betekent dat je snel moet schakelen en een helder overzicht hebt van de meest urgente problemen. Voor complexere vraagstukken werk je nauw samen met gespecialiseerde teams.

Bij igen werken gepassioneerde professionals die gedreven zijn om het beste uit zichzelf te halen. Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, en we ondersteunen je graag in jouw groeipad! Jouw ambitie en vooruitgang zijn voor ons van groot belang.


## Related Videos

- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [The Developer Workstation Blind Spot: Why Your Security Stack Can't See What Matters Most](https://www.wearedevelopers.com/videos/100254-the-developer-workstation-blind-spot-why-your-security-stack-can-t-see-what-matters-most)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)