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# Técnico/A Soporte Informático - Helpdesk

- **Company:** ECONOCOM SERVICIOS
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Android Software Development, Apple IOS, Apple Mac Systems, Multiplatform
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

técnicos/as con conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows., Valorable : Nivel B2 de inglés., FINALIDAD : Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección.
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PLAZO DE CONSERVACIÓN : Máximo 24 meses.
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LEGITIMACIÓN : Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato.
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CESIONES Y DESTINATARIOS : Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias., + Técnico

 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

Responsabilidades Las principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs).
Resolución de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente.
Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.
Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica.
Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos.
Requisitos Experiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: o iOS - iPadOS o macOS o Android o Windows Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo.
Resolución de incidencias telefónicas y a través de herramientas de ticketing Proactividad a la hora de trabajar Empatizar con el cliente y los técnicos que se atiendan por teléfono Realización y documentación de instalaciones, así como manuales para el área técnica., EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO : Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: ****** y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza


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