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# IT Help Desk - First Line Support

- **Company:** Opko Health Europe
- **Location:** Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Engineering, Information Technology
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://eurojobs.com/jobs/27027044/apply

## About the Role

Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.
Nivel de inglés medio-alto.
Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
Vocación de servicio y orientación al cliente interno.
Deseables :
Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes.
Experiencia previa en soporte técnico o Helpdesk.
Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y proactividad.
Interés por seguir desarrollándose profesionalmente en el área de IT.

## Description

Reportando directamente al Head of IT , formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa., Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software.
Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos.
Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario.
Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.
Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía.
Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.
Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.