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# Técnic@ de soporte

- **Company:** The Whiteam
- **Location:** Bilbao, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, AutoCAD, Adobe Acrobat, Active Directory, Apple Mac Systems, Autodesk Revit, Microsoft Azure, Google Chrome, Web Browsers, Laser Printing, Microsoft Office, Virtual Desktops, Networking Cables, Office Automation, Proprietary Software, Trend Micro, Virtualization Technology, VMware Horizon View, Microsoft InTune, Adobe, Presto, Autodesk Autocad, User Administration
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://eurojobs.com/jobs/27025374/apply

## About the Role

Experiencia mínima de 3 años., * Mínimo 3 años de experiencia.

Experiencia Técnica Deseada

Hardware y dispositivos:

*Equipos personales y portátiles con Windows y MacOS.

*Escritorios virtuales con VMWare Horizon.

*Tablets y smartphones corporativos de diversos fabricantes.

*Equipamiento especializado: estaciones de trabajo con AutoDesk (AutoCAD, Civil 3D, Revit), Presto , teclados con lector criptográfico, tarjetas FNMT.

*Equipos multifuncionales, plotters, impresoras láser y escáneres personales.

*Salas tecnológicas con televisores, videoconferencia y PC integrado

*Herramientas ofimáticas y productividad: Microsoft 365 E3 , Adobe Acrobat (Reader/Pro) , 7Zip , Google Chrome , Microsoft Edge .

*Aplicaciones de diseño y construcción: AutoCAD Map , Civil 3D , Revit , Presto .

*Seguridad: Trend Micro , Windows Hello , BIT4ID Card Manager , certificados digitales FNMT.

*Virtualización y gestión: VMWare Horizon Client , PaperCut MF , File Maker .

*Software propietario y herramientas específicas de la entidad.

## Description

Desde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para importante cliente del sector portuario de Bilbao., * Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos.

*Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado.

*Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota).

*Instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, dispositivos móviles, periféricos y cableado de red.

*Soporte en sistemas operativos, aplicaciones corporativas (Office 365, Adobe, navegadores, etc.) y soluciones de seguridad.

*Gestión de usuarios, contraseñas y equipos en Active Directory, así como en entornos Microsoft Azure e Intune.

*Tareas de inventariado, embalaje, sustitución de componentes y maquetación de equipos.

*Participación en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.


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