> Markdown version of [/jobs/ext/2858354-referent-outils-metiers-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2858354-referent-outils-metiers-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Référent Outils Métiers H/F - **Company:** Veolia - **Location:** Inconnu, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Data Analysis, Office Automation, Information Technology - **Published:** September 12, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83280112.html ## About the Role Profil recherchéGestion de projet & MéthodesMaîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins,Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus.Digital & ExpertiseExcellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers,Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage.Relationnel & PédagogieExcellentes capacités de communication, d'écoute et esprit de service,Aptitude à former, accompagner et fédérer les équipes autour des outils.Soft SkillsAutonomie, adaptabilité et sens de l'organisation,Capacité à adapter son discours et sa posture selon les interlocuteurs, de l'opérateur au directeur,Flexible et capable de s'adapter aux imprévus., Gestion de projet & Méthodes * Maîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins, * Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus. Digital & Expertise * Excellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers, * Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage. Relationnel & Pédagogie * Excellentes capacités de communication, d'écoute et esprit de service, * Aptitude à former, accompagner et fédérer les équipes autour des outils. Soft Skills * Autonomie, adaptabilité et sens de l'organisation, * Capacité à adapter son discours et sa posture selon les interlocuteurs, de l'opérateur au directeur, * Flexible et capable de s'adapter aux imprévus. EUR Force de proposition Pédagogie Capacité à synthétiser Respect des délais Logiciels bureautiques Conduite de projet Autonomie Analyse des besoins Statistiques Esprit d'analyse Sens de l'organisation ## Description Sous la responsabilité du Responsable Informatique et de la Responsable Digitalisation & Back Office, vous aurez les missions suivantes : Gestion et pilotage de projets digitaux - Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux, - Traiter et analyser les données, - Piloter la mise en oeuvre des outils, - Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne, - Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs, - Assurer le reporting régulier sur l'état d'avancement des projets et proposer des axes d'amélioration. Analyse des besoins et support utilisateurs - Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs, - Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets, - Accompagner les utilisateurs au quotidien. Accompagnement au changement et formation - Participer à la conception des contenus de formation afin d'accompagner les équipes, - Animer des sessions en agence pour faciliter l'adoption des outils digitaux et des processus définis. Optimisation des processus et pilotage de la performance - Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler l'application, - Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l'activité, - épauler le service Administration des ventes (ADV), - S'assurer du respect des processus définis et du respect des règles de contrôle interne. Déplacement à prévoir sur la Région Hauts de France et ponctuellement en Normandie et Grand Est. ## Related Videos - [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Outclassing Frontier LLMs at Extracting Information](https://www.wearedevelopers.com/videos/100303-outclassing-frontier-llms-at-extracting-information) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Data Engineer Salary UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/253-data-engineer-salary-uk) - [Résumé-Driven Development: How IT trends affect the job market for software developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/59-resume-driven-development-how-it-trends-affect-the-job-market-for-software-developers) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)