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# IT-Support 1st & 2nd Level - Haustechnikgroßhandel

- **Company:** GC Gruppe
- **Location:** Hildesheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Apple Mac Systems, Networking Hardware, Linux Servers, Microsoft Office, Windows Servers, IP Cameras, SQL Databases, Network Routers, Software Distribution, ARUBA, Information Technology, Baramundi, Cisco
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003682324-S

## About the Role

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Support.

 - Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server, Apple iOS & macOS sowie Netzwerktechnik (vorzugsweise Aruba, HP).
 - Erfahrung in der Softwareverteilung mit Baramundi und im direkten Enduser-Support (1st & 2nd Level).
 - Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in IP-Kameras, Telefonanlagen (Kurmi, Cisco, Callisto), Office 365 und SQL mit.
 - Sie überzeugen durch Eigeninitiative, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Team und gegenüber Anwendern.
 - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.

## Description

Sie erfassen und bearbeiten die eingehenden IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level - telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort.

 - Als zentrale Ansprechperson unterstützen Sie das gesamte Hempelmann-Team bei Nutzerfragen rund um IT-Anwendungen, analysieren Fehler und beheben Störungen zuverlässig.
 - Sie konfigurieren und betreiben Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-Kameras, Telefonanlagen sowie Windows- und Linux-Server.
 - Durch Ihr Engagement sichern Sie einen reibungslosen IT-Betrieb und tragen aktiv zur hohen Nutzerzufriedenheit bei.

### Das wünschen wir uns von Ihnen