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# Senior Manager CRM

- **Company:** TUI AG
- **Location:** Rastatt, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, E-Business, Automation of Marketing
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de62f7169d46f8d5dede186a7f5127fb2a

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Tourismus, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Digitalmarketing.
 * Praktische Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Optimierung von Newsletter- und CRM-Kampagnen sowie im Umgang mit CRM- oder E-Mail-Marketing-Systemen.
 * Gute Kenntnisse in Kampagnenplanung, Segmentierung, Personalisierung und Marketing Automation.
 * Gutes Verständnis von Customer Journeys und digitalen B2C-Geschäftsmodellen.
 * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Web- und Kampagnendaten.
 * Selbstständige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeit.
 * Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.

## Description

* Du planst, konzipierst und steuerst unsere Newsletter sowie weitere CRM-Kampagnen von der Idee bis zur Umsetzung.
 * Du entwickelst unsere CRM-Infrastruktur in Richtung Marketing Automation, Personalisierung und automatisierter Customer Journeys weiter.
 * Du konzipierst Maßnahmen zur Leadgenerierung, zur Gewinnung von Marketing-Opt-ins und zur Steigerung der Kundenregistrierungen.
 * Du verantwortest die Weiterentwicklung wichtiger CRM-Aktivierungskanäle, insbesondere des Login-Bereichs und der ltur-Auktionsplattform.
 * Du analysierst Kampagnen- und Kundenkennzahlen, führst A/B- und Multivariantentests durch und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
 * Du steuerst externe Agenturen und Dienstleister und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung gemeinsamer Projekte.
 * Du arbeitest eng mit Teams aus E-Commerce, Marketing, Analytics, IT und internationalen CRM-Experten innerhalb der TUI Group zusammen.
 * Du beobachtest aktuelle CRM-, Daten- und Technologietrends und bringst neue Ideen aktiv ein.


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