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# IT Servicetechniker

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://puro-personal.recruit.zvoove.cloud/karriere/puro-personaldienstleistung-gmbh/bewerbung/1ecd637a-60e5-4ed2-b164-727d3ca3c9c6

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation oder gleichwertige Qualifikationen
 * Erfahrung im IT Servicedesk, Onsite Support oder technischen Anwendersupport
 * Fundierte Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und gängiger IT Hardware
 * Grundverständnis von Netzwerken, Benutzerumgebungen und IT Prozessen
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
 * Sicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern sowie gute Kommunikationsfähigkeit
 * Gute Deutschkenntnisse mindestens B2, idealerweise C1

## Description

* Durchführung von Onsite Support im direkten Anwenderumfeld
 * Analyse und Behebung von Störungen an Clients, Peripheriegeräten und IT Arbeitsplätzen
 * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard und Software
 * Durchführung von Hardwareaustausch sowie Auf und Abbau von IT Arbeitsplätzen
 * Einrichtung und Betreuung von Windows Clients und Benutzerumgebungen
 * Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und IT Infrastrukturmaßnahmen
 * Fehleranalyse im Bereich Netzwerk, Client und Arbeitsplatzumgebung
 * Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem, * Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
 * Moderne IT Umgebung und professionelle Arbeitsmittel
 * Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im IT Umfeld


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