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# IT Service Configuration Manager / CMDB Manager / ITSM Configuration Manager

- **Company:** Robotron Datenbank-Software GmbH
- **Location:** Dresden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Configuration Management Databases, Databases, DevOps, IT Management, Web Services, Information Security Management System, Information Technology, Operational Systems, Servicenow
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/20808-3033901788991201-S

## About the Role

abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation / Praxiserfahrung

 - Erfahrungen mit ITSM-Prozessen 
 - Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von IT-Systemlandschaften (Hardware, Betriebssysteme, Dienste)
 - analytische Kompetenz und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte
 - sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 Niveau)

Dies ist wünschenswert, jedoch keine zwingende Voraussetzung:

 - Vertrautheit mit CMDB-Konzepten, Datenmodellen und Beziehungssichten
 - idealerweise Erfahrungen mit i-doit oder vergleichbaren CMDB-/ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Jira)
 - idealerweise Erfahrungen mit IT-Governance-Prozessen (z.B. CMDB, SACM, Change, Incident)
 - idealerweise ITIL-Erfahrungen
 - Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen

Schlagworte: IT-Infrastruktur, Informatik, DevOps, service-management, Service-management, servicemanagement, Servicemanagement, Datenbank, Qualitätsmanagement, webservice, Webservice, Support, support, Wirtschaftsinformatik, Systemingenieur, Informatiker, ServiceNow, Qualitätsingenieur, Qualitätssicherung, Servicemanager, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/303390/it-service-configuration-manager-strich-cmdb-manager-strich-itsm-configuration-manager-m-strich-w-strich-d](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/303390/it-service-configuration-manager-strich-cmdb-manager-strich-itsm-configuration-manager-m-strich-w-strich-d#apply_form)

## Description

Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des CMDB-Datenmodells

 - Gemeinsame Entwicklung und Etablierung von Modellierungs- und Pflegevorgaben
 - Koordination regelmäßiger Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen
 - Beratung und Enablement der IT- und Fachbereiche bei der dezentralen Pflege
 - Integration der CMDB in IT-Prozesse (z.B. ISMS, Change, Audit)
 - Bereitstellung von CMDB-Strukturen als Referenz für angebundene Systeme

### Das bringst du mit


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