> Markdown version of [/jobs/ext/2862047-mitarbeiter-software-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2862047-mitarbeiter-software-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter Software-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Freiburg im Breisgau, Germany (Remote available)
- **Salary:** €50,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Remote Infrastructure Management
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5880528747

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung im Kundenservice oder Software-Support von Vorteil
 * Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
 * Gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Kommunikation
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & Fließende Englischkenntnisse

## Description

* Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern
 * Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
 * Durchführung von Support per Telefon und Fernwartung
 * Beratung und Information zu verschiedenen Software-Produkten
 * Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Supporttickets
 * Lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Terraform for Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/3-terraform-for-developers)
- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Databases on Kubernetes: Why you should care](https://www.wearedevelopers.com/videos/74-databases-on-kubernetes-why-you-should-care)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Beyond the 9–5: Designing Work Around Humans](https://www.wearedevelopers.com/videos/1321-beyond-the-9-5-designing-work-around-humans)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)