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# Senior IT Consultant – IT Service Management

- **Company:** Tintschl AG
- **Location:** Bonn, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Lifecycle Management, Confluence, JIRA, Code Review, Data Migration, Microsoft Office, PRINCE2, Scrum Methodology, Requirements Management, Software Engineering, Test Case, Test Management, IT Architecture, Information Technology
- **Published:** September 13, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de56c12d5bb7fc898780d06325206e47ac

## About the Role

* Langjährige Berufserfahrung in IT-Architektur und/oder Softwareentwicklung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung

 * ITIL Foundation v3 oder höher

 * PRINCE2-Zertifizierung

 * Mehrjährige Erfahrung in der Erstellung von Grobkonzepten und Architekturdesigns auf Basis fachlicher Anforderungen in den ITSM-Plattformen Servity von DCON oder USM von USU

 * Mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering, insbesondere in der Ermittlung, Detaillierung, Dokumentation, Prüfung und Abstimmung von Anforderungen mit Kund:innen

 * Mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich Feinspezifikation, Aufwandsabschätzung, Terminplanung, technischer Implementierung sowie Daten- und Workflowmanagement in den ITSM-Plattformen Servity von DCON oder USM von USU

 * Mehrjährige Erfahrung im Testmanagement, einschließlich Testfallentwicklung sowie Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests mit Application Lifecycle Management von HP

 * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teilprojekten und Mitarbeitenden im agilen IT-Umfeld

 * Mehrjährige Erfahrung mit Atlassian Confluence und JIRA

 * Mehrjährige Erfahrung mit der Microsoft-Office-Produktfamilie

 * Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

 * Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau

 * Reisebereitschaft für circa 15 Tage pro Jahr

## Description

* Unterstützung des Anforderungsmanagements sowie Ermittlung, Dokumentation, Validierung und Verwaltung von Anforderungen

 * Erstellung von Architekturdesigns nach vorgegebenen Architekturvorgaben

 * Erstellung von Lösungsdesigns hinsichtlich Usability, Reporting und weiterer systemspezifischer Funktionalitäten

 * Aufwandsschätzung und Terminplanung auf Basis der Lösungsdesigns

 * Technische Implementierung von Lösungen auf Basis der Lösungsdesigns

 * Durchführung von Unit- und Blackbox-Tests sowie Unterstützung bei Integrations- und Abnahmetests

 * Vorbereitung und Durchführung technischer Implementierungen in Produktionsumgebungen

 * Unterstützung bei Datenmigrationen

 * Erstellung und Pflege von Architekturkonzepten, Implementierungsdokumentationen und Testfällen

 * Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support, einschließlich Ursachenanalyse sowie Erstellung und Inbetriebnahme von Workarounds und technischen Lösungen

 * Wissenstransfer und Einarbeitung von Vertretungen in eigene Entwicklungen

 * Einhaltung definierter Qualitätssicherungsmaßnahmen, beispielsweise durch Codereviews nach dem Vier-Augen-Prinzip

 * Führung von Teilprojekten und Mitarbeitenden im agilen IT-Umfeld

 * Unterstützung der Selbstorganisation und Zusammenarbeit im Rahmen der Scrum-Master-Rolle, * Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden


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